Produktov: 0 | Prejsť do košíka

0944 265 338

Problémy s doručením

Nakoľko pre doručovanie zásielok využívame služby externých spoločností, môže sa stať, že nami expedovaná zásielka k vám nedorazila v ohlásenom termíne.

Dodacia doba je najviac 6 pracovných dní od potvrdenia objednávky. V prípade, ak zásielka nebola doručená v avizovanom termíne, je potrebné nás kontaktovať e-mailom na adrese: info@onlineparfum.sk

Slovenská pošta

  • objednaný produkt je doručovaný 1. triedou prostredníctvom Slovenskej pošty
  • tovar je doručený do 2-3 pracovných dní po expedovaní
  • v momente expedovania zásielky Vám pošleme všetky potrebné informácie e-mailom
  • Slovenská pošta avizuje telefonicky príchod zásielky adresátovi v deň doručenia zásielky
  • v prípade, že Vás doručovateľ nezastihne na uvedenej adrese, zanechá Vám informáciu o uložení zásielky v poštovej schránke
  • v prípade, že Vám nebola zásielka doručená v stanovej lehote a pracovník slovenskej pošty Vám nezanechal oznámenie o jej uložení v schránke, informujte sa na Vašej pošte, kde je zásielka s najväčšou pravdepodobnosťou uložená
  • pokiaľ spoločnosť zásielku stratila, okamžite nás kontaktujte, aby sme Vám mohli zaslať nový produkt, stratu zásielky reklamujeme my

Doručenie spoločnosťou UPS

Kde sa váš balíček nachádza si môžete overiť v online systéme spoločnosti https://www.sps-sro.sk/sk/nav/home/sledovanie-balikov

V prípade, že vás kuriér nezastihne na uvedenej adrese, bude zásielka uložená v depe spoločnosti a do schránky Vám bude daná informácia o uložení zásielky. O opätovné doručenie potom môžete zažiadať na telefónnom čísle 16877 (7,30-18,00h)


Pokiaľ spoločnosť zásielku stratila, okamžite nás kontaktujte, aby sme Vám mohli zaslať nový produkt. Stratu zásielky reklamuje naša spoločnosť.


Ak si neviete rady? Kontaktujte nás denne od 09,00-16,00 na tel. čísle 0944 265 338 , kde vám ochotne poradíme.


INFORMÁCIE

NajNakup.sk - Objavte najlepšie ceny na slovenskom internete.

Partneri: | 2 | 3 | 4 | 5 | 6

Copyright © 2010 Onlineparfum.sk. Všetky práva vyhradené.